ایفاد تفاهم نامه سه جانبه برای اجرای طرح انتشار سوابق عملکرد کسب و کارهای الکترونیکی دارای نماد اعتماد
1398/11/15
از همینرو، انتشار عمومی اطلاعات سوابق عملکرد کسب و کارها در حوزه پاسخگویی به شکایات درپروفایل اینماد نیز با هدف حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان در فضای مجازی و ایجاد شفافیت در تعامل کسبوکارها با مصرف‌کنندگان آغاز شده است. لازم به ذکر است اجرای این طرح در سه گام اصلی رخ داده است. در گام نخست، شاخصهای پاسخگویی به شکایات تعیین و اعلام عمومی شد. در گام دوم اطلاعات این شاخصها ارزیابی و در کارتابل کسبوکارها برای اطلاع و ایجاد آمادگی در بهبود عملکرد پاسخگویی ارائه گردید و در نهایت در گام سوم با انتشار اطلاعیه در خصوص انتشار عمومی اطلاعات سوابق عملکرد کسب و کارها در حوزه پاسخگویی به شکایات، به کسبوکارها فرصت داده شد تا با اطلاع از وضعیت خود در حوزه شاخصهای مذکور نسبت به بهبود آنها اقدام نمایند.
